I. TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

ale website-ului www.acebiopsie.ro

Data ultimei actualizări: [Introduceți Data Actuală]

Introducere

Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile (T&C) de utilizare ai website-ului www.acebiopsie.ro și de efectuare a achizițiilor online prin intermediul acestuia.

Vă rugăm să citiți cu atenție T&C înainte de a utiliza website-ul sau de a plasa o comandă. Accesarea sau utilizarea site-ului, inclusiv plasarea unei comenzi, implică acceptarea implicită și necondiționată a acestor T&C, precum și a Politicii de Confidențialitate, Politicii de Livrare și Retur și a Politicii de Cost Transport.

SC TRANS-MENTOR SRL, în calitate de administrator al www.acebiopsie.ro, denumit în continuare “Vânzătorul” sau “Compania“, își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești T&C în orice moment, fără o notificare prealabilă.

1. Definiții

2. Condiții de Utilizare a Website-ului și Contul de Utilizator

2.1. Accesul la Site: Accesul la plasarea unei Comenzi este permis oricărui Client. Vânzătorul poate restricționa accesul oricărui Client la o parte din funcțiile website-ului, în cazul în care acesta încalcă oricare dintre T&C.

2.2. Crearea Contului: Pentru a plasa o Comandă, Cumpărătorul poate opta fie pentru crearea unui cont de utilizator, fie pentru finalizarea Comenzi ca vizitator.

2.2.1. Clientul este responsabil pentru furnizarea de date corecte, complete și actualizate.

2.2.2. Clientul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces și pentru orice activitate desfășurată prin intermediul contului său.

3. Informații despre Produse și Proprietate Intelectuală

3.1. Imagini de Prezentare: Imaginile Produselor prezentate pe website au strict titlu de prezentare. Acestea pot diferi ușor față de produsul fizic livrat, din motive legate de furnizori, loturi sau modificări minore de design, fără a afecta caracteristicile de bază și performanța funcțională a Produsului.

3.2. Dreptul de Autor: Conținutul acestui site (texte, imagini, simboluri grafice, logo-uri, elemente grafice, baze de date) este proprietatea exclusivă a SC TRANS-MENTOR SRL și este protejat de legea drepturilor de autor.

3.3. Mărci Înregistrate: Societățile, produsele sau serviciile menționate care nu aparțin Vânzătorului sunt mărci înregistrate ale companiilor respective, iar utilizarea lor se face doar în scop informativ.

4. Procedura de Comandă și Încheierea Contractului

4.1. Încheierea Contractului: Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător, prin e-mail, a notificării de expediere sau de confirmare fermă a Comenzii de către Vânzător.

4.2. Anularea Comenzii: Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o Comandă în cazul în care: datele furnizate de Client sunt incomplete/incorecte, tranzacția nu este validată, sau Produsul nu este disponibil. În cazul indisponibilității, sumele plătite vor fi rambursate în termen de maximum 30 de zile.

5. Prețuri, Plată și Promoții

5.1. Prețuri: Prețurile sunt afișate în Lei (RON), includ TVA și nu includ costurile de livrare.

5.2. Modalități de Plată: Se acceptă plata prin ramburs, transfer bancar sau online cu cardul bancar. Detaliile complete privind modalitățile de plată, limitele de tranzacție și securitatea plăților se regăsesc în Politica de Modalități de Plată.

5.3. Valabilitatea Reducerilor:

• Reducerile, promoțiile sau ofertele speciale afișate pe www.acebiopsie.ro sunt valabile exclusiv pentru achizițiile efectuate online pe website, cu excepția cazurilor în care este specificat altfel.

• În cazul în care un Cumpărător returnează sau dorește schimbul la sediul Vânzătorului pentru un Produs achiziționat inițial la preț redus (conform unei promoții online), prețul aplicat pentru noul Produs va fi cel standard, practicat de Vânzător, fără aplicarea reducerii inițiale.

6. Livrare și Transport

6.1. Modalități de Recepție: Cumpărătorul poate opta pentru una dintre următoarele modalități de recepție a Produselor:

• Livrare prin Curierat Rapid: Produsele sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat, conform Politicii de Livrare și Retur.

• Ridicare de la Sediul Vânzătorului: Cumpărătorul poate ridica personal Produsele de la sediul Vânzătorului, SC TRANS-MENTOR SRL, la adresa Calea Rahovei Nr.266-268, Corp 60, Etaj 1, Camera 11A, Sector 5, București, în baza unei notificări prealabile de confirmare a disponibilității pentru ridicare.

6.2. Termenul de Livrare: Termenul estimat pentru livrarea prin curierat este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea Comenzii.

6.3. Costul Transportului: Costurile de livrare sunt suportate de Cumpărător și sunt calculate conform Politicii de Cost Transport, fiind afișate distinct în coș. Ridicare de la sediu nu implică cost de transport.

7. Garanții și Dreptul de Retragere

7.1. Garanția Legală de Conformitate: Toate Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.

7.2. Dreptul de Retragere (Retur): Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produselor.

7.3. Condiții și Costuri Retur:

• Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, neutilizate și însoțite de toate documentele originale, conform Politicii de Livrare și Retur.

• În cazul în care returul este inițiat din motive ce țin de Cumpărător (ex: s-a răzgândit, nu mai dorește produsul), costurile de transport pentru returnarea Produselor cad exclusiv în sarcina Cumpărătorului.

• În cazul în care returul este inițiat din cauza unui Produs defect, deteriorat la transport sau neconform, costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către Vânzător.

7.4. Rambursarea Sumelor (sau Schimbul): Vânzătorul va rambursa contravaloarea Produselor returnate (sau va efectua schimbul) în termen de maximum 14 zile de la data la care a primit fizic Produsul returnat și a constatat conformitatea acestuia. Suma rambursată/reglementată se calculează astfel:

• Se returnează integral valoarea Produsului/Produselor returnate.

• Se reține costul de transport inițial al Comenzii, dacă acesta a fost achitat de Cumpărător și a fost evidențiat separat pe factură.

• Se reține costul transportului de retur, dacă acesta a fost plătit inițial de Vânzător și returul este imputabil Cumpărătorului (conform pct. 7.3).

• În cazul unui schimb la sediu, se aplică regula privind prețurile promoționale conform secțiunii 5.3.

8. Limitarea Răspunderii

8.1. Utilizarea Produselor: Vânzătorul nu este responsabil pentru utilizarea Produselor în alt scop decât cel menționat în instrucțiunile de utilizare sau pentru utilizarea necorespunzătoare, neglijentă sau în contradicție cu indicațiile de pe ambalaj/manual. Răspunderea pentru orice daune survenite din utilizarea necorespunzătoare revine exclusiv Cumpărătorului.

8.2. Răspunderea Generală: Răspunderea Vânzătorului este limitată strict la valoarea Produselor comandate și plătite de Cumpărător. Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor din motive de forță majoră.

9. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

9.1. Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). Detalii complete privind prelucrarea datelor și drepturile Cumpărătorului sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

10. Reclamații și Soluționarea Litigiilor

10.1. Reclamații: Pentru orice reclamații sau sesizări, vă rugăm să vă adresați Vânzătorului la adresa de e-mail office@transmentor.ro sau la numărul de telefon +40 723 611 818. Toate reclamațiile vor fi tratate în termen legal.

10.2. Soluționarea Litigiilor: Orice litigiu apărut va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului (București).

11. Date de Contact